社区团购“卧底”报告

2023-10-14 13:34:31
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  社区团购“卧底”报告社区团购并不是新鲜事物。小时候生活在农村,邻居家的姐姐在商场里工作,有天带回来一包促销的棉质T恤澳门威斯尼斯,每件5块钱,村里的妇女觉得很划算,于是人手买了一件。这可能是我接触的最早的社区团购了。(题外话:以前的棉衣质量是真当好,五六年过去了还看到有人在穿。)

  中国劳动人民充满智慧,无论什么产品,经由他们走街串巷,便可以分销到中国的各个角落里去。互联网时代,也会去团购瑜伽垫、化妆品之类的生活用品,百团大战的厮杀场景似乎还历历在目。没多久,一个以水果拼团起家的平台迅速走红,成为除京东和阿里之外的第三大电商系统。

  事实上,更早之前,现代社区团购已出现萌芽。大约在2015年,笔者曾在杭州滨江区看到过杭州果品批发市场对接社区的活动,不过当时生鲜电商一片火热,持有“传统批发市场会消失”这种观点的人也不在少数,或许是因为感觉到了压力吧,批发市场肯低头走进社区也是顺势而为。

  只不过当时批发市场直供的价格优势并不明显,直到最近两年,生鲜电商结束了烧钱的岁月,水果价格回归理性,所以从批发市场直接到社区的价格优势又体现了出来。

  那么,现代社区团购到底是什么呢?我的朋友老徐这样向我形容:就在微信群里接接单,然后从批发市场拉回来一车货,不到半天就分完了。这么简单?

  今年是社区团购的爆发年,笔者也加入了几个比较有代表性的社区团购群,以旁观者和消费者的角度来观察它们的货品、运作模式和特征。

  今年上半年,浙江台州冒出来一个叫“黄蜂社区”的社区团购澳门威斯尼斯澳门威斯尼斯。据相关人士介绍,黄蜂社区在台州很很多个团,团长向上级缴纳一定的保证金,如果运营不佳,团长会被撤职。团长每天在群里发一些产品预告,售卖水果、零食和日用品,这些产品在价格上很有优势。

  最初,用户直接在微信群里通过接龙下单。随着资本的加入,“接龙”变成了小程序,黄蜂社区随之更名为食享会。公开资料显示,食享会于2017年12月由原本来生活副总裁戴山辉创立,2018年8月获1亿元人民币A轮融资。

  如今的食享会不再局限在“吃”,有资本加持,底气更足。无论是秋衣秋裤,还是床单被套,都应有尽有,颇有些微信版唯品会的味道。

  不过,食享会的货品价格实在,但定位偏中低端。这种和拼多多类似的消费降级的打法还真有其市场,毕竟现在中国的大多数人并不富裕。

  或许是感受到了社区团购的威力,水果零售巨头百果园也在今年开始组建微信群。除了发一些促销信息,还会发一些和水果有关的知识,搞些趣味竞猜的活动,以及一些温暖人心的问候。

  百果园此举为了维系客户资源,产生更多的效益,保守一点说是为了留住客户,不被社区团购蚕食市场份额。只是已经拥有实体店、APP及外卖平台,微信粉丝群对于百果园来说只是锦上添花之作,并不能带来流量红利。

  从批发市场拿水果运回社区卖,一趟能赚多少钱?答案是赚不了钱。我的朋友团长大大试水过社区团购,他说,去一趟批发市场拿货的销售额在大概2000-3000元,在不算人工成本的情况下,每次还净亏50-100元。

  亏本的原因有以下几个方面:首先,刚开始量比较少,没有和批发商议价的优势,拿货价经常高于超市的促销价,利润空间小;另一方面,社区普通消费者对于价格十分敏感,如当进口火龙果(500克左右)一个卖6元的时候消费者就大量买进,当大于9元一个的时候销量就很少有人问津。而很多时候,进口红心火龙果的单价超过9元一个,比如12月份单个价格13元左右。更别说车厘子、榴莲等高单价的网红水果,也是问者多而下单者少。

  于是,在XX团购又获融资的新闻中,朋友的团购以小规模+小热闹不盈利的情况下进入了寒冬。加上年底诸事繁杂,朋友再也顾不上这个又辛苦又没钱的活。

  以上几种社区团购方式在供应链上并没有做出一些突出的革新,尽管还有更新颖的社区团购模式,但任何基于微信群建立的社区团购,都面临着如何提高群的活跃度和转化率的问题。并且面对群员屏蔽消息、发广告和退群等现象,怎样处理好这些问题需要很高的技巧。

  在笔者撰写本文期间,社区团购平台“你我您”宣布已完成上亿元的A+轮融资。让人不禁想问,屡获资本青睐的社区团购魅力到底在哪里?

  30年来的中国的城镇化进程影响了一大批人的生活方式。在城市这种人际关系较为冷淡的环境里,并没有村里那种天然的社群基础。而社区团购通过微信群,从某种程度上说把人们“社区化”了,人与人之间的互动更为频繁了。这种基于邻里之间的互相信任的交易有一定的市场。

  笔者曾经也想过开水果店,但小区楼下已经有了一家鲜丰和一家百果园,就打了退堂鼓。果然,巨头夹击之下旁边的几家平价水果店相继倒闭。相较而言,或许社区团购这种“轻资产”的模式更吸引资本吧。

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